§1 Postanowienia ogólne

1. Wypożyczalnia działa pod adresem internetowym: www.dekoracjefanpol.pl oraz stacjonarnie w siedzibie firmy: ul. Młyńska 46, 63-600 Kępno.

2. Właścicielem i administratorem wypożyczalni jest DEKORACJE FANPOL KATARZYNA PACYNA, NIP: 6191947818, REGON: 389198093.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług wypożyczalni, składania zamówień, zawierania umów, warunki płatności, odbioru i zwrotu dekoracji, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

4. Klientem wypożyczalni może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§2 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową lub telefonicznie/mailowo.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   a) wybrać dekoracje z oferty i określić termin wypożyczenia,
   b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane kontaktowe i adresowe,
   c) potwierdzić zamówienie i zaakceptować regulamin.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji drogą elektroniczną. Umowa wypożyczenia zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia.

4. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności dekoracji w wybranym terminie lub innych przeszkód uniemożliwiających realizację zamówienia.

§3 Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny podane w ofercie wypożyczalni są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Koszt wypożyczenia zależy od rodzaju dekoracji, czasu wynajmu oraz ewentualnych usług dodatkowych i podawany jest podczas składania zamówienia.

3. Każdy produkt posiada opcję zwrotu dekoracji bez wcześniejszego czyszczenia – w takim przypadku naliczana jest dodatkowa opłata wskazana na karcie produktu podczas składania zamówienia.

4. Wypożyczalnia akceptuje następujące formy płatności:
   a) przelew bankowy,
   b) płatność przy odbiorze dekoracji,
   c) szybkie płatności online (np. PayU).

5. W przypadku płatności przelewem, Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§4 Odbiór i zwrot dekoracji

1. Dekoracje można odebrać osobiście w siedzibie wypożyczalni lub zamówić dostawę kurierem/firmą transportową (jeśli usługa jest dostępna).

2. Termin zwrotu dekoracji ustalany jest indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest zwrócić dekoracje w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu (jeżeli było dostarczone).

4. W przypadku wybrania opcji zwrotu dekoracji bez czyszczenia, obowiązuje dodatkowa opłata wskazana przy produkcie.

5. W przypadku uszkodzenia, utraty lub braków w dekoracjach, Klient ponosi odpowiedzialność finansową zgodnie z wyceną Wypożyczalni.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy wypożyczenia przed rozpoczęciem okresu najmu bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą mailową na adres: wypozyczalnia@dekoracjefanpol.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Po rozpoczęciu okresu wypożyczenia odstąpienie jest możliwe tylko w przypadkach określonych w regulaminie lub w porozumieniu z Wypożyczalnią.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady dekoracji lub niezgodności z zamówieniem.

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na wypozyczalnia@dekoracjefanpol.pl, podając szczegóły zamówienia oraz opis wady, najlepiej z dokumentacją fotograficzną.

3. Wypożyczalnia rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do wymiany dekoracji, naprawy lub częściowego zwrotu kosztów.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DEKORACJE FANPOL KATARZYNA PACYNA.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i usług marketingowych za zgodą Klienta.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia zgodnie z Polityką prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.11.2025 r.